Conditions générales de vente

Prestataire

Les prestations sont proposées par Hassana TOLO, micro-entrepreneur, SIRET 924 284 680 00015, exerçant sous le nom commercial PROXIMA SERVICES — Une initiative d’AslamtouRisk.

Services proposés

Proxima Services propose des prestations d’accompagnement administratif, médiation numérique, initiation à l’intelligence artificielle, sensibilisation à la sécurité numérique, conseil micro-entrepreneur, appui aux associations et prestations spécialisées.

Réservation

La demande de rendez-vous peut être effectuée via le site, par téléphone, WhatsApp ou email. Le rendez-vous est confirmé après échange avec Proxima Services selon les disponibilités, le besoin exprimé et la prestation concernée.

Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont indiqués en euros. Certaines prestations sont à prix fixe, d’autres nécessitent un devis ou une confirmation préalable selon le volume de travail.

Paiement

Le paiement s’effectue uniquement après confirmation du rendez-vous ou de la prestation. Les moyens possibles sont : PayPal sécurisé, virement bancaire transmis après confirmation ou espèces selon la prestation et les modalités convenues.

Annulation et report

Le client peut demander le report ou l’annulation d’un rendez-vous en contactant Proxima Services le plus tôt possible. Les modalités sont précisées dans la politique d’annulation et de remboursement.

Limites de responsabilité

Proxima Services accompagne les clients dans la compréhension, l’organisation et la réalisation pratique de démarches. Proxima Services ne garantit pas l’acceptation d’un dossier par une administration, un organisme social, une plateforme, un financeur ou un partenaire. Proxima Services ne se substitue pas aux administrations, organismes publics, avocats, experts-comptables, conseillers réglementés ou professionnels soumis à réglementation spécifique.

Confidentialité

Les informations transmises dans le cadre des demandes et prestations sont traitées avec confidentialité.